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Contact Center
Un contact center completo, en la nube y con IA, sin comprar equipos.
Telefonía en la nube, marcador, IVR, grabación y supervisión en vivo, integrados con el CRM y con agentes de voz con IA.
El problema
Las centrales tradicionales son caras, difíciles de escalar y no hablan con el CRM. Los supervisores no ven en tiempo real qué pasa en la operación y cada llamada se pierde sin grabación ni registro.
Beneficios
Qué cambia en tu día a día
Qué incluye
Funciones
- Llamadas entrantes y salientes desde el navegador
- IVR, colas y enrutamiento inteligente
- Marcador y campañas de llamadas
- Grabación y transcripción de llamadas
- Tableros de supervisión en tiempo real
- Agentes de voz con IA para el primer nivel
- Integración con el CRM y la ficha del cliente
- Omnicanal: WhatsApp, email y chat en la misma operación
Para quién
Casos de uso
Servicio al cliente y mesas de ayuda
Televentas y campañas salientes
Cobranza y recuperación de cartera
BPO y operaciones tercerizadas
¿Quieres modernizar tu contact center?
Te mostramos la operación funcionando y te ayudamos a migrar sin detener la atención.
