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WhatsApp y más

Omnicanal

Un solo lugar para responder, aunque el cliente escriba por donde quiera.

Conecta WhatsApp y tus demás canales a una sola bandeja, sin saltar entre aplicaciones.

El problema

El WhatsApp de la empresa vive en un teléfono que se pasan entre compañeros. Nadie sabe quién respondió qué, los mensajes se duplican y, cuando alguien se va, se va con la conversación.

Beneficios

Qué cambia en tu día a día

Varios agentes, un número

Tu equipo atiende el mismo número desde su propio usuario, con conversaciones asignadas.

Nada se pierde

El historial queda en la plataforma, no en un teléfono. Las conversaciones sobreviven a la rotación.

El canal lo elige el cliente

WhatsApp, web u otros canales llegan a la misma bandeja y se ven como una sola conversación.

Qué incluye

Funciones

  • WhatsApp Business API oficial
  • Asignación y reparto entre agentes
  • Historial completo por contacto
  • Plantillas y respuestas rápidas
Para quién

Casos de uso

01

Equipos de atención que hoy comparten un teléfono

02

Negocios que venden por WhatsApp

03

Soporte con varios turnos

¿Tu WhatsApp está en un solo teléfono?

Te lo pasamos a la plataforma sin perder las conversaciones.

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